Дополнительная гарантия является отдельной услугой, предоставляемой авторизованным розничным оператором в дополнение к основной гарантии производителя, регламентируемой законом о защите прав потребителя. Дополнительная гарантия предоставляет право бесплатного ремонта в течение своего действия на срок от 5 до 25 лет с даты продажи изделия розничным оператором.
НАЗНАЧЕНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ГАРАНТИИ
Любое сложное изделие, как часы или автомобиль, нуждается в регулярном техническом обслуживании для поддержания их работоспособности. Механизм даже самых простых швейцарских часов с автоподзаводом содержит в себе более 150 взаимосвязанных деталей и узлов, и поэтому нуждается в регулярной проверке. Регулярное ТО состоит из проверки работы всего изделия и замены тех элементов, которые наиболее подвержены износу в ходе эксплуатации. В процессе планового обслуживания выявляются неисправности, в том числе малозаметные, которые в дальнейшем могут привести к повреждению механизма и дорогостоящему ремонту. Например, корпус часов, защищающий механизм от воды, пыли и внешнего воздействия, наиболее подвержен естественному износу, и нуждается в регулярном контроле герметичности и замене элементов, которые её обеспечивают.
ПРЕИМУЩЕСТВА ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ГАРАНТИИ
Дополнительная гарантия —это услуга, позволяющая продлить срок службы часов с наименьшими затратами для их владельца. В отличие от ежегодного ТО автомобиля, плановое техническое обслуживание часов проводится один раз в три года. Вы оплачиваете только стоимость работ, проводимых по регламенту ТО, и подверженные естественному износу детали внешнего оформления часов, если возникает необходимость их замены. Таким образом дополнительная гарантия позволяет экономить на наиболее дорогостоящем виде обслуживания –ремонте и замене деталей механизма, которые для вас бесплатны в течение всего срока действия дополнительной гарантии. В случае же обычного платного ремонта стоимость работ и деталей учитываются дополнительно.
ВИДЫ РАБОТ ПО РЕГЛАМЕНТУ ПЛАНОВОГО ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
В плановое техническое обслуживание Ваших часов входит:
- Полная подетальная разборка механизма.
- Промывка деталей и узлов механизма в специальном растворе для устранения загрязнений и старой смазки.
- замена изношенных или сломанных деталей механизма.
- Сборка, смазка и регулировка механизма.
- Проверка всех необходимых показателей работы механизма.
- Проверка и восстановление герметичности корпуса часов. Если корпус часов находится в рабочем состоянии.
УСЛОВИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ГАРАНТИИ
- Дополнительная гарантия –это услуга, которая оказывается розничным оператором продаж, официально авторизованным компанией AUGUSTE REYMOND S.A. на право продажи и обслуживания часов торговой марки AUGUSTE REYMOND, в соответствии с изложенными ниже условиями.
- Срок дополнительной гарантии исчисляется с даты продажи часов розничным оператором и прекращается через три года в случае, если по истечение трех лет не будет произведено плановое техническое обслуживание часов. Дополнительная гарантия действительна только при условии проведения плановых ТО каждые три года с даты продажи изделия.
- Полный срок действия дополнительной гарантии составляет от 5 до 25 лет в соответствии с техническими описаниями к определенным моделям часов.
- Действующая дополнительная гарантия дает право бесплатного ремонта часов и замены деталей механизма, за исключением следующих видов работ и деталей:
- замена элементов питания (проводится за плату согласно прейскуранту)
- замена элементов внешнего оформления часов, подверженных естественному износу (проводится за плату согласно прейскуранту)
- плановое ТО (профилактическое), проводится один раз в три года за плату согласно прейскуранту
- Во избежание повреждения часов все виды обслуживания могут проводиться только сервисными центрами, авторизованными производителем
- Гарантия распространяется на исправную работу изделия, за исключением деталей внешнего оформления: элементов корпуса, браслета, ремешка, подвергающихся повреждениям в процессе естественного износа изделия в ходе эксплуатации; гарантия не распространяется на элементы питания кварцевых часов.
- Допускается разрядка элементов питания в течение гарантийного срока.
- Право на бесплатный ремонт теряется в следующих случаях:
- не производились плановое техническое обслуживание и профилактика часов в сроки,установленные инструкцией по эксплуатации;
- часы повреждены вследствие нарушений либо невыполнения требований инструкции по эксплуатации, примечаний к ней и предостережений. В особенности это касается ограничений на использование часов в условиях, для которых данная модель часов не предназначена: купание, плавание, ныряние, посещение бани(сауны) и другие условия, вследствие которых возможна частичная, полная, кратковременная либо окончательная разгерметизация корпуса и попадание внутрь часов воды либо иных веществ, пыли и грязи;
- часы повреждены по вине Покупателя, вследствие ударных (вибрационных) нагрузок, механических повреждений, ударов (вылетело или разбито стекло, повреждены стрелки, заводная головка, кнопки, иные элементы на корпусе);
- часы имеют следы постороннего проникновения или самостоятельного ремонта;
- в гарантийном талоне сделаны отметки и исправления неавторизованных исполнителей, номер на корпусе часов не совпадает с номером указанном в гарантийном талоне.
ВОЗОБНОВЛЕНИЕ ПРЕРВАННОЙ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ГАРАНТИИ
В случае потери права на дополнительную гарантию по причине нарушения сроков планового технического обслуживания, покупатель вправе обратиться в авторизованный сервисный центр для восстановления действительности дополнительной гарантии. Для этой цели проводится полное техническое обслуживание часов и необходимый ремонт, о чем ставится соответствующая отметка в гарантийном документе. Данное обслуживание проводится на общих основаниях согласно действующему прейскуранту. Срок дополнительной гарантии продолжает исчисляться с даты продажи изделия.
